Resposta a incidentes de segurança

• Escopo de contenção/investigação definido por especialista
• Entregue e repassado por e-mail, com um breve resumo do que foi feito

• Sem promessa fixa de recuperação
• Tudo o que não estiver listado em “O que está incluído” é extra: compre o complemento correspondente na loja
• Impostos e taxas de terceiros (hospedagem, domínios, contas de lojas de apps, licenças, verba de anúncios, uso de IA) são pagos por você

Este serviço tem o preço definido após um breve levantamento. Compre o Levantamento de requisitos (T01): analisamos suas necessidades por e-mail e enviamos um escopo e um preço fixos que você poderá então contratar online.

As horas são definidas no resultado do levantamento.

Estimativa média, não um prazo fixo. O tempo começa a contar depois que recebemos seus materiais. Aprovações de terceiros (lojas de apps, gateways de pagamento, plataformas) ficam fora dele.

• Preencher o formulário do projeto na página privada do seu pedido (link no seu e-mail de confirmação)
• Uma pessoa de contato que possa aprovar o trabalho por e-mail
• Lista de sistemas ou dispositivos no escopo
• Confirmação de que você é o proprietário ou pode autorizar o trabalho
• O acesso é solicitado com segurança por e-mail; nunca envie senhas no formulário
• Revisão dos entregáveis em tempo hábil; os prazos ficam em pausa enquanto aguardamos os materiais

Quem entrará em contato comigo?

Um membro da equipe envia um e-mail de admin@rundzee.com em até 24 horas úteis após o pagamento. O horário comercial é o de Manila, de segunda a sexta, 9h–18h, exceto feriados nacionais das Filipinas.

Como funcionam as atualizações de progresso?

Você recebe um e-mail a cada etapa: Recebido → Atribuído → Em andamento → Revisão → Entregue. A página privada do seu pedido mostra a mesma linha do tempo.

Como envio meus arquivos?

Após o pagamento, você recebe um link privado para um formulário do projeto, onde descreve seus objetivos e envia logos, imagens, textos e documentos.

E se eu precisar de mais?

Compre o complemento correspondente na loja (por exemplo, páginas extras, mais horas ou um plano de cuidados). Peça online. Preço fixo, escopo por escrito e atualizações de progresso por e-mail.