セキュリティインシデント対応

• 封じ込め・調査の範囲は専門家が定義
• 納品物は、実施内容の簡単なまとめとともに、メールでお渡しします

• 復旧の確約はありません
• 「含まれる内容」に記載のないものはすべて別料金です。対応する追加項目をストアでご購入ください
• 税金と第三者の費用（ホスティング、ドメイン、アプリストアのアカウント、ライセンス、広告費、AIの利用料）は、お客様のご負担です

このサービスは、簡単なヒアリングの後に価格をご案内します。次をご購入ください：要件ヒアリング（T01）。ご要望をメールで確認し、固定の作業範囲と価格をお送りします。その後、オンラインでご注文いただけます。

時間数は、ヒアリングの結果で決まります。

平均的な見積りであり、確定した期限ではありません。期間は、資料を受領した後から数えます。第三者による承認（アプリストア、決済ゲートウェイ、各プラットフォーム）は含まれません。

• 確認メールに記載のリンクから専用の注文ページを開き、プロジェクトフォームにご記入ください
• メールで作業を承認できる窓口担当者1名
• 対象となるシステムや端末の一覧
• お客様が所有している、または作業を許可する権限をお持ちであることの確認
• アクセス権はメールで安全にお願いします。フォームにパスワードを入力しないでください
• 納品物を速やかにご確認いただくこと。資料をお待ちしている間は、スケジュールが一時停止します

誰から連絡がありますか？

お支払い後、営業時間24時間以内に、担当者がadmin@rundzee.comからメールでご連絡します。営業時間は、マニラ時間の月曜〜金曜 9:00〜18:00（フィリピンの祝日を除く）です。

進捗の連絡はどのように行われますか？

各段階でメールが届きます：受付 → 担当者決定 → 作業中 → レビュー → 納品。専用の注文ページにも同じタイムラインが表示されます。

ファイルはどのように送ればよいですか？

お支払い後、プロジェクトフォームへの専用リンクをお送りします。目的をご記入いただき、ロゴ、画像、テキスト、書類をアップロードしてください。

追加で必要になった場合は？

対応する追加項目をストアでご購入ください（例：ページの追加、作業時間の追加、ケアプラン）。オンラインでご注文いただけます。固定価格、書面による作業範囲、メールでの進捗連絡をお約束します。