हेल्पडेस्क रिटेनर

• अधिकतम 5 रिमोट सपोर्ट घंटे
• कार्य समय में
• मासिक बिल; ईमेल से रद्द करें (ऐप पैकेज की केयर योजनाओं की न्यूनतम अवधि 12 महीने है)
• ईमेल से डिलीवर और हैंडओवर, किए गए काम के संक्षिप्त सारांश के साथ

• असीमित डिवाइस सपोर्ट या 24/7 कवरेज नहीं
• “क्या शामिल है” में जो सूचीबद्ध नहीं है वह अतिरिक्त है: संबंधित ऐड-ऑन स्टोर में खरीदें
• कर, थर्ड-पार्टी शुल्क (होस्टिंग, डोमेन, ऐप-स्टोर अकाउंट, लाइसेंस, विज्ञापन खर्च, AI उपयोग) आप चुकाते हैं

औसत अनुमान, निश्चित समय-सीमा नहीं। समय तब शुरू होता है जब हमें आपकी सामग्री मिल जाती है। थर्ड-पार्टी अनुमोदन (ऐप स्टोर, पेमेंट गेटवे, प्लेटफ़ॉर्म) इसके बाहर हैं।

• अपने निजी ऑर्डर पेज पर प्रोजेक्ट फ़ॉर्म भरें (लिंक आपके पुष्टि ईमेल में है)
• एक संपर्क व्यक्ति जो ईमेल से काम को मंज़ूरी दे सके
• दायरे में आने वाले सिस्टम या डिवाइस की सूची
• पुष्टि कि आप उनके मालिक हैं या काम को अधिकृत कर सकते हैं
• एक्सेस ईमेल से सुरक्षित रूप से माँगा जाता है; फ़ॉर्म में कभी पासवर्ड न भेजें
• डिलीवरेबल की समय पर समीक्षा; सामग्री की प्रतीक्षा के दौरान समय-सीमा रुक जाती है

मुझसे कौन संपर्क करेगा?

हमारी टीम का एक सदस्य भुगतान के 24 कार्य घंटों के भीतर admin@rundzee.com से आपको ईमेल करता है। कार्य समय मनीला समय के अनुसार सोमवार से शुक्रवार 9:00–18:00 है, फ़िलीपींस के सार्वजनिक अवकाश छोड़कर।

प्रगति अपडेट कैसे काम करते हैं?

हर चरण पर आपको ईमेल मिलता है: प्राप्त → सौंपा गया → प्रगति में → समीक्षा → डिलीवर किया गया। आपका निजी ऑर्डर पेज वही समयरेखा दिखाता है।

मैं अपनी फ़ाइलें कैसे भेजूँ?

भुगतान के बाद आपको एक प्रोजेक्ट फ़ॉर्म का निजी लिंक मिलता है, जहाँ आप अपने लक्ष्य बताते हैं और लोगो, तस्वीरें, टेक्स्ट और दस्तावेज़ अपलोड करते हैं।

अगर मुझे और चाहिए तो?

संबंधित ऐड-ऑन स्टोर में खरीदें (जैसे अतिरिक्त पेज, ज़्यादा घंटे या केयर योजना)। ऑनलाइन ऑर्डर करें। निश्चित कीमत, लिखित दायरा, ईमेल से प्रगति अपडेट।