Tugon sa security incident

• Saklaw ng containment/imbestigasyon na itinakda ng espesyalista
• Inihahatid at ipinapasa sa pamamagitan ng email, kasama ang maikling buod ng mga ginawa

• Walang takdang pangako sa recovery
• Anumang hindi nakalista sa ilalim ng “Ang kasama” ay dagdag: bilhin ang katumbas na add-on sa store
• Kayo ang magbabayad ng mga buwis at bayarin ng third party (hosting, domain, account sa app store, lisensya, gastos sa ads, paggamit ng AI)

Ang presyo ng serbisyong ito ay itatakda pagkatapos ng maikling discovery. Bilhin ang Requirements discovery (T01): susuriin namin ang inyong pangangailangan sa pamamagitan ng email at magpapadala ng nakatakdang saklaw at presyo na maaari na ninyong i-order online.

Itinatakda ang mga oras sa resulta ng discovery.

Karaniwang pagtatantiya, hindi nakatakdang deadline. Nagsisimula ang oras pagkatapos naming matanggap ang inyong mga materyales. Hindi kasama rito ang mga pag-apruba ng third party (mga app store, payment gateway, platform).

• Punan ang project form sa inyong pribadong pahina ng order (nasa email ng inyong kumpirmasyon ang link)
• Isang contact person na maaaring mag-apruba ng trabaho sa pamamagitan ng email
• Listahan ng mga sistema o device na sakop
• Kumpirmasyong pag-aari ninyo ang mga ito o maaari ninyong awtorisahan ang trabaho
• Hinihingi ang access nang ligtas sa pamamagitan ng email; huwag magpadala ng password sa form
• Napapanahong pagsusuri ng mga ihahatid; humihinto ang mga timeline habang naghihintay kami ng mga materyales

Sino ang makikipag-ugnayan sa akin?

Mag-i-email sa inyo ang isang miyembro ng team mula sa admin@rundzee.com sa loob ng 24 na oras ng negosyo pagkatapos ng bayad. Ang oras ng negosyo ay oras sa Manila, Lunes hanggang Biyernes 9:00–18:00, maliban sa mga pampublikong holiday sa Pilipinas.

Paano gumagana ang mga update sa progreso?

Makakatanggap kayo ng email sa bawat yugto: Natanggap → Naitalaga → Isinasagawa → Review → Naihatid. Ipinapakita rin ng inyong pribadong pahina ng order ang parehong timeline.

Paano ko ipapadala ang aking mga file?

Pagkatapos ng bayad, makakatanggap kayo ng pribadong link sa isang project form kung saan ilalarawan ninyo ang inyong mga layunin at mag-a-upload ng mga logo, larawan, teksto at dokumento.

Paano kung kailangan ko pa ng higit?

Bilhin ang katumbas na add-on sa store (halimbawa, karagdagang page, dagdag na oras o care plan). Mag-order online. Nakatakdang presyo, nakasulat na saklaw, mga update sa progreso sa pamamagitan ng email.