Respuesta a incidentes de seguridad

• Alcance de contención e investigación definido por un especialista
• Entregado y traspasado por correo, con un breve resumen de lo realizado

• Sin promesa fija de recuperación
• Todo lo que no figure en «Qué incluye» es adicional: compre el complemento correspondiente en la tienda
• Los impuestos y las tarifas de terceros (alojamiento, dominios, cuentas de tiendas de apps, licencias, inversión publicitaria, uso de IA) los paga usted

Este servicio se cotiza tras un breve descubrimiento. Compre Descubrimiento de requisitos (T01): revisamos sus necesidades por correo y le enviamos un alcance y un precio fijos que luego podrá pedir en línea.

Las horas se fijan en el resultado del descubrimiento.

Estimación promedio, no una fecha límite fija. El plazo empieza cuando recibimos sus materiales. Las aprobaciones de terceros (tiendas de apps, pasarelas de pago, plataformas) quedan fuera.

• Complete el formulario del proyecto en su página privada del pedido (enlace en su correo de confirmación)
• Una persona de contacto que pueda aprobar el trabajo por correo electrónico
• Lista de sistemas o dispositivos incluidos en el alcance
• Confirmación de que son suyos o de que puede autorizar el trabajo
• El acceso se solicita de forma segura por correo; nunca envíe contraseñas en el formulario
• Revisión oportuna de los entregables; los plazos se pausan mientras esperamos los materiales

¿Quién se pondrá en contacto conmigo?

Un miembro del equipo le escribe desde admin@rundzee.com en un plazo de 24 horas hábiles tras el pago. El horario laboral es hora de Manila, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, excepto los feriados de Filipinas.

¿Cómo funcionan los avances?

Recibe un correo en cada etapa: Recibido → Asignado → En curso → Revisión → Entregado. Su página privada del pedido muestra la misma cronología.

¿Cómo envío mis archivos?

Tras el pago recibe un enlace privado a un formulario del proyecto donde describe sus objetivos y sube logotipos, imágenes, textos y documentos.

¿Y si necesito más?

Compre el complemento correspondiente en la tienda (por ejemplo, páginas adicionales, más horas o un plan de cuidado). Pida en línea. Precio fijo, alcance por escrito y avances por correo electrónico.